TextCalc AI 技术支持
一站式数学工具箱的官方支持页面。这里可以找到联系方式、问题反馈入口、FAQ 与隐私政策。 页面风格与 App 的黑色系保持一致，便于 App Store 审核和用户查阅。
快速信息
Quick facts for reviewers and users.
技术支持
Support & Assistance
联系邮箱
redfilm@qq.com
响应时间
通常 1-2 个工作日内回复。
支持范围
功能问题、订阅相关、反馈与改进建议。
问题反馈
Feedback & Reporting
如何反馈
- 发送邮件至 redfilm@qq.com
- 描述问题与复现步骤
- 附上设备型号与 iOS 版本
订阅问题
订阅由 Apple 处理。请在 Apple ID 设置中管理续订或退款。如有异常请联系支持。
AI 功能
AI 计算需要网络连接。请提供具体输入与结果截图以便排查。
常见问题
FAQ
需要注册账号吗？
不需要。你可以直接使用计算器、换算与公式功能。
AI 功能为什么需要网络？
AI 解题需调用云端模型生成结果，因此需要联网。
AI 结果是否准确？
AI 输出仅供参考，重要用途请自行核验。
如何取消订阅？
在 iOS 设置 > Apple ID > 订阅 中管理。
隐私政策
Privacy Policy
概述
TextCalc AI 不要求账号、不展示广告。当你使用 AI 求解功能时，你的输入会发送至 AI 服务商 以生成结果。
我们处理的信息
你输入的计算/换算/公式内容；AI 求解请求内容；仅保存在设备本地的设置（如角度模式、单位选择）； Apple 提供的订阅/订单状态。
信息使用
用于提供计算结果、验证订阅状态、保障应用稳定与安全。
共享与第三方
AI 服务商会处理你的 AI 请求以生成结果。支付由 Apple 处理，我们不会获取你的支付信息。 我们不出售或用于广告目的共享你的信息。
存储与保留
我们不会在服务器保存你的输入内容。本地数据保存在你的设备，卸载应用即可删除。 AI 服务商可能按其自身政策保留请求数据。
你的选择
你可以不使用 AI 功能继续使用应用。可在 Apple ID 设置中管理或取消订阅。
儿童隐私
我们不会有意收集儿童个人信息。如有疑问，请联系支持邮箱。
联系我们
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